Chez Lumea Boutique, votre confiance est notre priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.lumealamps.com ou effectuez des achats auprès de nous. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Pour fournir nos services d’éclairage haut de gamme et personnaliser votre expérience, nous pouvons collecter :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
  • Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), historique des commandes
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et durée de visite
  • Préférences : Choix de produits, listes de souhaits, interactions avec notre service client

2. Utilisation de vos informations

Vos données nous permettent de :

  • Traiter vos commandes de luminaires et accessoires avec élégance et efficacité
  • Personnaliser nos recommandations pour des produits adaptés à votre style (éclairage d’intérieur, extérieur ou enfant)
  • Améliorer continuellement notre site et services pour les amateurs d’éclairage raffiné
  • Vous informer des nouvelles collections et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
  • Assurer la sécurité de vos transactions conformément à notre engagement de transparence

3. Partage et divulgation des données

Vos informations restent confidentielles sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Sociétés de livraison et processeurs de paiement (PayPal, banques) pour l’exécution de votre commande
  • Obligations légales : Si requis par la loi française ou européenne
  • Protection des droits : Pour prévenir la fraude ou protéger notre boutique

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et sécurité des données

Basée à Paris, Lumea Boutique :

  • Conserve vos données uniquement le temps nécessaire (conformément au RGPD)
  • Utilise un cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
  • Ne stocke pas directement les informations de carte bancaire
  • Met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder à vos données ou demander leur correction
  • Supprimer votre compte (sauf données nécessaires à nos obligations légales)
  • Vous opposer au traitement ou limiter son utilisation
  • Retirer votre consentement pour les communications marketing
  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe parisienne à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement technique (panier d’achat, connexion sécurisée)
  • Analyser les tendances d’achat (Google Analytics anonymisé)
  • Personnaliser votre expérience (suggestions de produits adaptées)

Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités pourraient être limitées sans cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant votre vie privée :

Lumea Boutique
72 Rue du Roi de Sicile
Paris, FR 13422
Email : [email protected]

Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

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